专访永吉地板董事长胡志庆-

房天下：我们知道永吉地板向消费者推出了一份质保20年的承诺书，请问一下胡董，永吉地板是出于什么样的考虑去做这样一份承诺呢?
永吉地板董事长胡志庆：我们永吉地板向社会向全国的消费者向永吉的新老客户郑重的承诺：永吉地板有20年的质保，终身维修。两年来很多新老客户都对永吉这份承诺表示好评，这就证明我们是经得住考验的，我们永吉人愿意用所有的心血去做好这件事。
有人跟我说，可以承诺2年、3年甚至5年，这就不错了，而我为什么要做20年的承诺，因为永吉地板要做大做强，虽然永吉品牌已经享誉全国甚至全世界，但是我们的规模在行业内还不算最大，而且现在整个行业市场可以说有些混乱。
有一部分消费者喜欢国外的品牌，崇洋媚外的问题很严重，现在有一些地板企业打着国外的品牌，价格贵品质还不高。还有一部分地板企业挂羊头卖狗肉，铺天盖地大面积投入广告，但是实际上他们既没有很好地研发产品，也没有做好管理，对于产品的品质自己都没有把握。还有一些消费者贪便宜，购买低价板，所以市场上以次充好，以假乱真的产品也不在少数。面对这样错综复杂的市场环境，永吉地板作为一个经得起时间考验的品牌选择站出来，郑重承诺质保20年。
做这样的承诺不仅仅是口头上说说的，我们有全方位的证明，让我们所有的新老客户心服口服。首先是我们来自全国各地的使用永吉地板20多年的客户，他们可以来证明永吉这个老品牌的有根有据。第二是地板行业协会的领导，一直看着永吉地板成长，永吉也一直遵从领导“专、精、深”的要求，提出了“一群人一辈子只做一件事”。此外，我们还有各地工商局、技术监督局等部门的认同和支持，还有众多的新闻媒体，大家都能看到永吉地板一直再踏踏实实做事，认认真真的去做到完美无缺。
房天下：正如您刚刚所说，市场上也有一些地板企业做过质保承诺，有些承诺质保2年，有些是3年，这次永吉地板大胆的提出了质保20年的承诺，请问您有把握能做到吗?
永吉地板董事长胡志庆：永吉地板为什么能提出质保20年，因为我们心中有底。实践是检验真理的唯一标准，永吉地板发展至今已有22年，我们有很多老客户能直接证明永吉地板是可以做到的。为什么有些企业只能质保两三年，因为他们功底不深，对于质保时间没有把握。在这一方面，永吉非常有自信，敢于有根有据的大胆承诺，只为了让购买永吉地板的消费者放心。
房天下：质量保证20年，这样高品质的产品，请问永吉地板的价格定位到底贵不贵?
永吉地板董事长胡志庆：永吉地板的价格定位根据产品的特性分了高中低三个档次。我们有满足成功人士的纯实木地热产品，还有罗浮宫系列产品;针对80后90后喜欢追求时尚的年轻群体，我们有冷色系产品、拼花地板等;还有我们的强化地板，现在国内市场用强化地板的人群很庞大，价位相比其他品类来说还是偏低一些。
房天下：消费者除了关注产品的品质、价格之外，还很看中服务，请问永吉地板是怎么做好服务的?
永吉地板董事长胡志庆：首先就是我们前面提到的20年的质保和终身维修的承诺，我们现在提出了“不要服务的服务才是最好的服务”，我是军人出身，做事干脆利索，永吉的服务在售前售中售后的过程中就已经做到位了，特别是我们在上门铺装的环节，整个流程控制的很严格。地板铺装好之后就没事了，不存在后续的上门服务，这就是“不要服务的服务才是最好的服务”的直观体现，我们要让消费者感受到永吉地板不但品质好而且服务好。
房天下：您刚刚提到您是军人出身，那么这样的经历对于永吉的发展有什么影响呢？
永吉地板董事长胡志庆：我在6年的军旅生活中通过学习锻炼，养成了胆大、敢拼、做事认真、做人正直、富有爱心、讲道德讲荣誉的习惯，永吉地板是我的第二条生命，企业是我第二个儿子，消费者是我们的上帝，永吉地板要做的就是满足上帝的要求，所以我们永远把消费者放在第一位。另外员工的幸福也是永吉一直关注的，我认为，得人心者得天下，如果能做到让消费者和永吉员工都满意，永吉地板就一定能长远的发展下去。
房天下：回到产品的主题，还请胡董和我们细说一下永吉地板的特色?
永吉地板董事长胡志庆：我们永吉的产品有三大宝贝，先是强化地板，我们永吉的强化地板是独一无二的，国内外的各种品牌都无法和我们竞争，首先我们能质保20年，其次，我们的花色是由德国的前卫设计师设计，还有我们的基材选用了美国湿地松，具有天然的香味，最后我们产品的环保标准达到了无醛级，使用的胶水都是用大豆制成的，甚至产品磨成粉都可以直接食用，产品的环保性能直接超越国内标准，能和国际最高标准持平。所以说永吉的强化地板是全球领先，是一次革命性成果。
其次是我们的罗浮宫系列，长度60mm，宽30mm，纯手工的制作工艺体现了个性，推广市场后收到了很多高端客户的青睐，利润空间很大。最后是我们的纯实木地热，这类产品我们已经做了22年了，很多地板企业虽然广告做的多，但是老板并不一定了解产品的核心技术，而永吉地板在打造纯实木地热产品时，我亲自深入到第一线工作，只有全方位了解产品后我才有推广的底气，所以永吉地板推产品20年质保我有信心也有能力去做好。